| Problemen oplossen
|
|
Description of the Problem:
|
|
|
Description of the Problem:
|
1. |
De draadloze printer/MFC kan geen verbinding maken met het draadloze netwerk
|
|
Oplossing:
| |
SSID
Controleer dat u tijdens het configureren van de draadloze printer/MFC de juiste SSID-gegevens (netwerknaam) hebt ingevoerd. Houd er rekening mee dat in de SSID-gegevens onderscheid wordt gemaakt tussen kleine letters en hoofdletters. Als uw SSID bijvoorbeeld "Draadloos Netwerk" is maar u tijdens het configureren van de printer/MFC "draadloos netwerk" invoert, kan de machine geen verbinding met het netwerk maken omdat de D en de N van "Draadloos Netwerk" geen hoofdletters zijn.
PASSKEY
Controleer tevens dat u tijdens het configureren van de draadloze printer/MFC de juiste WEP-/ TKIP-passkey hebt ingevoerd. Voer de juiste passkey in, met het juiste aantal tekens, afhankelijk van de passkey die bij het configureren van het draadloze netwerk werd gebruikt. Als u de verkeerde gegevens hebt ingevoerd, is het in beide gevallen raadzaam om de draadloze instellingen van de printer/MFC weer op fabrieksinstellingen terug te stellen en de Wireless Wizard opnieuw te starten. Raadpleeg de met de draadloze printer/MFC meegeleverde documentatie voor meer informatie over het terugstellen van de draadloze instellingen van uw apparaat.
|
|
Terug naar boven
|
|
|
|
Description of the Problem:
|
2. |
Bij het zoeken naar draadloze netwerken kon de Wizard geen draadloos netwerk vinden.
|
|
Oplossing:
| |
Als het draadloze afdrukapparaat zich buiten het draadloze bereik bevindt, moet u het apparaat dichter bij de toegangspoort zetten.
Als het draadloze afdrukapparaat zich binnen het bereik van het draadloze netwerk bevindt, controleer dan of de draadloze toegangspoort misschien zo is geconfigureerd dat de SSID-netwerknaam niet wordt uitgezonden. Als de SSID verborgen blijft, moet u deze tijdens het configureren van het draadloze afdrukapparaat namelijk zelf invoeren. Als u niet weet hoe u dit moet doen, informeer dan bij uw systeembeheerder, uw internetaanbieder of de fabrikant van de draadloze toegangspoort.
(Alleen voor gebruikers die hun draadloze afdrukapparaat niet configureren met een USB-kabel.) Als u een persoonlijke firewall gebruikt, kan het gebeuren dat de firewall de Wizard belet draadloze netwerken te vinden. In dat geval moet u de persoonlijke firewall tijdelijk uitschakelen en proberen het draadloze netwerk opnieuw te vinden. Let op: aangezien de firewall uw computer niet langer beschermt, is het raadzaam internettoegang te deactiveren door de toegangspoort van internet af te sluiten.
|
|
Terug naar boven
|
|
|
|
Description of the Problem:
|
3. |
Het signaal is niet sterk genoeg, of soms is er helemaal geen signaal.
|
|
Oplossing:
| |
Draadloze apparaten ondervinden invloed van de omgeving waarin zij zich bevinden en meubels, muren en vloeren tussen de draadloze printer/MFC en de toegangspoort waarmee het apparaat probeert te communiceren, kunnen de signaalsterkte wijzigen. Bij problemen met de signaalsterkte helpt het soms als u de draadloze printer/MFC dichter bij de toegangspoort zet om een sterker signaal te krijgen.
|
|
Terug naar boven
|
|
|
|
Description of the Problem:
|
4. |
(Alleen voor gebruikers die hun draadloze afdrukapparaat niet configureren met een USB- of LAN-kabel.) Ik heb een fout gemaakt tijdens het configureren van de draadloze instellingen, maar als ik de Wireless Wizard opnieuw uitvoer om de juiste instellingen in te voeren, kan hij geen apparaten vinden.
|
|
Oplossing:
| |
Misschien kan de wizard uw draadloze printer/MFC niet vinden omdat de draadloze instellingen van uw computer en printer/MFC nu totaal verschillend zijn. Probeer de draadloze instellingen op de printer/MFC terug te stellen en start de wizard opnieuw.
Raadpleeg de gebruikershandleiding voor nadere informatie over het terugstellen van de draadloze instellingen op de printer/MFC.
|
|
Terug naar boven
|
|
|
|
Description of the Problem:
|
5. |
De Wireless Wizard verwijst naar een toegangspoort, maar ik gebruik er geen, ik gebruik een draadloze router of een switch om verbinding met mijn draadloze netwerk te maken.
|
|
Oplossing:
| |
We gebruiken voor het gemak de algemene term ‘toegangspoort’. Gebruik in plaats van ‘toegangspoort’ de relevante naam voor de voorziening die u gebruikt.
|
|
Terug naar boven
|
|
|
|
Description of the Problem:
|
6. |
Ik weet niet welke draadloze netwerkinstellingen ik moet gebruiken, wat moet ik doen?
|
|
Oplossing:
| |
Als u de draadloze instellingen van de printer/MFC niet goed configureert, zal het apparaat niet goed werken. Vraag de systeembeheerder of iemand die vertrouwd is met draadloze netwerkinstellingen welke instellingen u moet gebruiken.
|
|
Terug naar boven
|
|
|
|
Description of the Problem:
|
7. |
Ik probeer de Secure Easy SetupTM functie van mijn toegangspoort te gebruiken, maar het werkt niet.
|
|
Oplossing:
| |
Controleer dat de optie Secure Easy SetupTM op de toegangspoort en de draadloze printer/MFC geactiveerd is. Raadpleeg de met de printer/MFC meegeleverde handleiding voor nadere informatie over draadloze instellingen.
|
|
Terug naar boven
|
|
|
|
Description of the Problem:
|
8. |
Ik heb het apparaat geconfigureerd om een DHCP-server te gebruiken, maar de printer/MFC krijgt geen IP-adres van de DHCP-server. Het gebruikt een 169.254.x.x IP-adres.
|
|
Oplossing:
| |
De draadloze printer/MFC kan waarschijnlijk geen toegang tot het draadloze netwerk krijgen en dus geen IP-adres van de DHCP-server ontvangen. Controleer dat u de draadloze netwerkinstellingen goed hebt geconfigureerd op de draadloze printer/MFC en controleer tevens dat de toegangspoort zodanig is geconfigureerd, dat het apparaat toegang tot het draadloze netwerk heeft.
|
|
Terug naar boven
|
|