| Feilsøking
|
|
Beskrivelse av problemet:
|
|
|
Beskrivelse av problemet:
|
1. |
Den trådløse skriveren/multifunksjonsenheten kan ikke koble til det trådløse nettverket
|
|
Løsning:
| |
SSID
Kontroller at du har angitt korrekt SSID-informasjon, også kalt nettverksnavn, når du konfigurerer den trådløse skriveren/multifunksjonsenheten. Merk at det skilles mellom store/små bokstaver i SSID-informasjonen. Hvis din SSID f.eks. er "Trådløst nettverk" og du skriver inn "trådløst nettverk" når du konfigurerer skriveren/multifunksjonsenheten, kan maskinen ikke koble til nettverket fordi T-en i "Trådløst nettverk" ikke er en stor bokstav.
NØKKEL
Kontroller at du har tastet inn korrekt WEP/TKIP-nøkkel ved konfigurering av den trådløse skriveren/multifunksjonsenheten. Angi den korrekte nøkkelen og kontroller at du taster inn det riktige antallet tegn, avhengig av hvilken nøkkel som opprinnelig ble brukt ved konfigureringen av det trådløse nettverket. Hvis du ikke har angitt korrekt informasjon, anbefaler vi i begge tilfeller at du nullstiller de trådløse innstillingene på skriveren/multifunksjonsenheten til fabrikkinnstillingene og starter veiviseren for trådløst oppsett igjen. Ytterligere informasjon om nullstilling av enhetens trådløse innstillinger finner du i dokumentasjonen som fulgte med den trådløse skriveren/multifunksjonsenheten.
|
|
tilbake til toppen
|
|
|
|
Beskrivelse av problemet:
|
2. |
Veiviseren fant ikke det trådløse nettverket under søket sitt.
|
|
Løsning:
| |
Hvis den trådløse utskriftsenheten er utenfor rekkevidde for det trådløse nettverket ditt, flytt den nærmere det trådløse tilgangspunktet.
Hvis den trådløse utskriftsenheten er innenfor rekkevidde for det trådløse nettverket, kontroller om det trådløse tilgangspunktet skjuler SSID-nettverksnavnet. Hvis det skjuler SSID-nettverksnavnet, må du taste det inn manuelt under konfigurasjonen av den trådløse utskriftsenheten. Hvis du er usikker på hvordan du skal sjekke dette, rådfør deg med systemadministratoren din, internettleverandøren eller produsenten av det trådløse tilgangspunktet.
(Gjelder kun brukere som ikke bruker en USB-kabel til å konfigurere sin trådløse utskriftsenhet.) Hvis du bruker en personlig brannmur, kan brannmuren hindre veiviserens programvare i å finne trådløse nettverk. Hvis dette er tilfelle, kan det hende at du midlertidig må deaktivere den personlige brannmuren og prøve å finne det trådløse nettverket på nytt. Merk: Ettersom datamaskinen din ikke er beskyttet av brannmuren, kan det være lurt å deaktivere internettilgangen ved å koble tilgangspunktet ditt fra Internett.
|
|
tilbake til toppen
|
|
|
|
Beskrivelse av problemet:
|
3. |
Signalstyrken er svak og noen ganger er det ingen signalstyrke.
|
|
Løsning:
| |
Trådløse enheter påvirkets av miljøet de står i, og signalstyrken kan endres av møbler, vegger eller gulv mellom den trådløse skriveren/multifunksjonsenheten og tilgangspunktet du prøver å kommunisere med. Hvis du opplever signalstyrkeproblemer, prøv å plassere den trådløse skriveren/multifunksjonsenheten nærmere tilgangspunktet for å forbedre signalstyrken.
|
|
tilbake til toppen
|
|
|
|
Beskrivelse av problemet:
|
4. |
(Gjelder kun brukere som ikke bruker en USB- eller LAN-kabel til å konfigurere sin trådløse utskriftsenhet.) Jeg gjorde en feil da jeg konfigurerte de trådløse innstillingene, men når jeg kjører veiviseren for trådløst oppsett for å angi korrekte innstillinger på nytt, finner ikke veiviseren noen enheter.
|
|
Løsning:
| |
Det er mulig at veiviserprogramvaren ikke kan finne din trådløse skriver/multifunksjonsenheten fordi de trådløse innstillingene på datamaskinen din og på skriveren/multifunksjonsenheten er helt ulike. Prøv å stille de trådløse innstillingene på skriveren/multifunksjonsenheten tilbake til fabrikkstandard og starte veiviseren.
For mer informasjon om hvordan du stiller de trådløse innstillingene på skriveren/multifunksjonsenheten tilbake til fabrikkstandard, se brukerhåndboken.
|
|
tilbake til toppen
|
|
|
|
Beskrivelse av problemet:
|
5. |
Veiviseren for trådløst oppsett henviser til et tilgangspunkt. Men jeg bruker ikke et tilgangspunkt, jeg bruker en trådløs ruter eller en switch for å koble til mitt trådløse nettverk.
|
|
Løsning:
| |
Vi har brukt den generelle betegnelsen "tilgangspunkt" for å gjøre det enkelt. Du kan erstatte "tilgangpunkt" med det korrekte navnet.
|
|
tilbake til toppen
|
|
|
|
Beskrivelse av problemet:
|
6. |
Jeg vet ikke hvilke innstillinger for trådløst nettverk jeg skal bruke. Hva skal jeg gjøre?
|
|
Løsning:
| |
Hvis du ikke konfigurerer de trådløse innstillingene på skriveren/multifunksjonsenheten på korrekt måte, fungerer den ikke korrekt. Du må snakke med systemadministrator eller noen som forstår hvilke trådløse nettverksinnstillinger du skal bruke.
|
|
tilbake til toppen
|
|
|
|
Beskrivelse av problemet:
|
7. |
Jeg prøver å bruke Secure Easy SetupTM-funksjonen på mitt tilgangspunkt, men den fungerer ikke.
|
|
Løsning:
| |
Kontroller at du har aktivert Secure Easy SetupTM-funksjonen på tilgangspunktet og den trådløse skriveren/multifunksjonsenheten. Se brukerhåndboken som følger med skriveren/multifunksjonsenheten for informasjon om trådløse innstillinger.
|
|
tilbake til toppen
|
|
|
|
Beskrivelse av problemet:
|
8. |
Jeg har konfigurert enheten til å bruke en DHCP-server. Skriveren/multifunksjonsenheten mottar imidlertid ikke en IP-adresse fra DHCP-serveren. Den bruker en 169.254.x.x-IP-adresse.
|
|
Løsning:
| |
Dette antyder at den trådløse skriveren/multifunksjonsenheten ikke kan få tilgang til det trådløse nettverket og ikke kan hente en adresse fra DHCP-serveren. Kontroller at du har stilt inn de trådløse nettverksinnstillingene på din trådløse skriver/multifunksjonsenhet på korrekt måte. Kontroller også at tilgangspunktet er konfigurert til å la enheten få tilgang til det trådløse nettverket.
|
|
tilbake til toppen
|
|